退款政策

最後更新日：2026/5/9

付款架構

所有付款由 Paddle 作為 Merchant of Record 處理。Paddle 是您信用卡帳單上的收款方，並負責處理稅務與發票。

退款條件

• 未使用之點數：購買後 14 天內，若您未使用點數解鎖任何報告，可申請全額退款。
• 已生成之報告：因 AI 報告為立即生成且具個人化內容，已解鎖的報告原則上不退款，但若報告生成失敗或內容明顯有問題（例如為空、亂碼），請聯絡我們處理。
• 技術錯誤：若您付了款但點數未到帳、或報告無法正常產出，我們會優先補發，無法補發時退款。

退款流程

請來信 support@table-meal.com，附上：

• 您的登入 email
• Paddle 寄給您的交易收據（含交易 ID）
• 退款原因簡述

我們會在 5 個工作天內審核並回覆。Paddle 退款款項通常在 5-10 個工作天內回到您的信用卡。

不退款情形

• 已成功解鎖並閱讀的報告（除非有技術問題）
• 因您填寫錯誤生日 / 時辰所產生的報告
• 對命理結果不滿意（命理結果為機率性質，非保證準確）

聯絡

有任何疑問請聯絡 support@table-meal.com。